Retourinformatie
Alles over onze retourvoorwaarden, waardevermindering en retourzending.
Meld je retour eenvoudig aan via onze retourknop — ook zonder account — of via je bestellingen in je account. Je ontvangt direct een DHL-retourlabel per e-mail en levert je pakket in bij een DHL-servicepunt.
Je kunt je aankoop tot 14 dagen na levering zonder opgave van reden herroepen. Na je herroeping heb je vervolgens nog 14 dagen om het pakket terug te sturen.
De retourkosten zijn gelijk aan het standaard verzendtarief voor jouw land en worden verrekend met je terugbetaling — je betaalt niets vooraf. Is je artikel defect of verkeerd geleverd? Dan is retourneren gratis.
Wat kan retour?
Indien niet aan voorwaarden voldaan
Als een product niet aan de retourvoorwaarden voldoet, kunnen we een waardevermindering toepassen:
Krassen of deuken kunnen leiden tot een vermindering van maximaal 25% van het aankoopbedrag.
Belangrijke accessoires missen kan resulteren in een vermindering tot 50%.
Zwaar beschadigde producten of ontbrekende essentiële onderdelen kunnen een waardevermindering tot 100% betekenen.
Verpakking & Verzending
Je bent verantwoordelijk voor het goed verpakken en verzenden van het product. Zorg voor zorgvuldige verpakking om transportschade te voorkomen. Overweeg verzekerd verzenden bij waardevolle producten zoals autoradio’s of versterkers.
Tip: Gebruik waar mogelijk de originele doos en vulmateriaal voor optimale bescherming tijdens de retourzending.
Retourinformatie
Alles over onze retourvoorwaarden, waardevermindering en retourzending.
Meld je retour eenvoudig aan via onze retourknop — ook zonder account — of via je bestellingen in je account. Je ontvangt direct een DHL-retourlabel per e-mail en levert je pakket in bij een DHL-servicepunt.
Je kunt je aankoop tot 14 dagen na levering zonder opgave van reden herroepen. Na je herroeping heb je vervolgens nog 14 dagen om het pakket terug te sturen.
De retourkosten zijn gelijk aan het standaard verzendtarief voor jouw land en worden verrekend met je terugbetaling — je betaalt niets vooraf. Is je artikel defect of verkeerd geleverd? Dan is retourneren gratis.
Wat kan retour?
Indien niet aan voorwaarden voldaan
Als een product niet aan de retourvoorwaarden voldoet, kunnen we een waardevermindering toepassen:
Krassen of deuken kunnen leiden tot een vermindering van maximaal 25% van het aankoopbedrag.
Belangrijke accessoires missen kan resulteren in een vermindering tot 50%.
Zwaar beschadigde producten of ontbrekende essentiële onderdelen kunnen een waardevermindering tot 100% betekenen.
Verpakking & Verzending
Je bent verantwoordelijk voor het goed verpakken en verzenden van het product. Zorg voor zorgvuldige verpakking om transportschade te voorkomen. Overweeg verzekerd verzenden bij waardevolle producten zoals autoradio’s of versterkers.
Tip: Gebruik waar mogelijk de originele doos en vulmateriaal voor optimale bescherming tijdens de retourzending.